Privacidad - PAXLY

Política de privacidad

1. la protección de datos de un vistazo
Información general
La siguiente información ofrece una visión sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Si desea información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Encontrará los datos de contacto del operador en la sección "Información sobre el responsable del tratamiento" de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?
Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web se ofrece sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de análisis y de terceros
Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. alojamiento y redes de distribución de contenidos (CDN)
Alojamiento externo
Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El hoster se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Nuestro hoster sólo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de ejecución y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el siguiente hoster:

Amazon Web Services EMEA SARL, Sucursal AlemaniaMarcel-Breuer-Str. 12, 80807 Múnich, AlemaniaSede de la sucursal: MúnichInscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Local de Múnich con el HRB 242240, CIF: DE317013094

Celebración de un contrato de procesamiento de pedidos
Con el fin de garantizar un procesamiento conforme a la protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro hoster.

3. notas generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y la presente política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre el organismo responsable
El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

PAXLY GmbH
Leipziger Straße 70-71 | 06108 Halle (Saale)
Sajonia-Anhalt
Alemania

Teléfono: +49 345 77899900
Correo electrónico: info@paxly.ai

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de almacenamiento
A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito para el que fueron procesados. Si hace valer una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, a menos que tengamos otros motivos legalmente admisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar una vez que dichos motivos hayan dejado de ser aplicables.

Nota sobre la transferencia de datos a EE.UU. y otros terceros países
Nuestro sitio web incluye herramientas de empresas con sede en EE.UU. u otros terceros países que no están protegidas por la ley de protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos terceros países y procesados allí. Queremos señalar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como interesado, pueda emprender acciones legales contra ello. Por tanto, no puede descartarse que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, analicen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de tratamiento.

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y a la mercadotecnia directa (Art. 21 GDPR)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F DEL RPPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO PUEDE CONSULTARSE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA EL RECONOCIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 21, APARTADO 1, DEL GDPR).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE PARA FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ARTÍCULO 21, APARTADO 2, DEL GDPR).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean transmitidos a usted o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente viable.

Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, supresión y rectificación
Usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de estos datos en cualquier momento en el marco de las disposiciones legales aplicables. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con esta y otras cuestiones sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos

Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, por lo general necesitamos tiempo para verificarlo. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras dure la revisión.
Si el tratamiento de sus datos personales ha sido o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o el cumplimiento de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, debe alcanzarse un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos -aparte de su almacenamiento- solo podrán tratarse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Objeción al envío de correos electrónicos publicitarios
Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de nuestro deber de aviso legal para el envío de material publicitario e informativo no solicitado. Los operadores de este sitio web se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos basura.

4. recopilación de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas de Internet utilizan las denominadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño a su dispositivo final. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borra o hasta que su navegador las borra automáticamente.

En algunos casos, también pueden almacenarse en su dispositivo cookies de terceras empresas cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Estas nos permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios de la empresa tercera (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies, las cookies en cuestión se almacenan exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En la medida en que las cookies sean utilizadas por terceras empresas o con fines de análisis, le informaremos al respecto por separado en el contexto de la presente declaración de protección de datos y, en caso necesario, solicitaremos su consentimiento.

Formulario de contacto
Si nos envía una consulta a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos proporcione allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) si así se ha solicitado.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito de su almacenamiento deje de ser pertinente (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación- no se verán afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y procesaremos su consulta incluyendo todos los datos personales (nombre, consulta) con el fin de procesar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los borremos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación, no se verán afectadas.

Registro en este sitio web
Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales del mismo. Sólo utilizaremos los datos que introduzca con el fin de utilizar la respectiva oferta o servicio para el que se haya registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

En caso de cambios importantes, por ejemplo en el alcance de la oferta o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de implementar la relación de usuario establecida por el registro y, si es necesario, para el inicio de otros contratos (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR).

Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros durante el tiempo que esté registrado en este sitio web y luego serán eliminados. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

5. herramientas de análisis y publicidad
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Sólo se utiliza para gestionar y mostrar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede ser transmitida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápidas y sencillas de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como páginas vistas, duración de la visita, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Google puede resumir estos datos en un perfil que se asigna al usuario respectivo o a su dispositivo final.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas dactilares de dispositivos). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Esta herramienta de análisis se utiliza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de IP
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los EE.UU.. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin del navegador
Puede evitar la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Periodo de almacenamiento
Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y de evento que estén vinculados a cookies, ID de usuario o ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizan o eliminan transcurridos 14 meses. Para obtener más información, consulte el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com).

Hotjar es una herramienta para analizar su comportamiento en este sitio web. Hotjar nos permite, entre otras cosas, registrar los movimientos y clics de su ratón y del scroll. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo permanece usted con el puntero del ratón en un lugar determinado. Hotjar utiliza esta información para crear los llamados mapas de calor, que pueden utilizarse para determinar qué áreas del sitio web son las preferidas por los visitantes.

Además, podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué momento canceló sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Hotjar también puede utilizarse para obtener información directa de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar la oferta web del operador del sitio web.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas dactilares de dispositivos).

Desactivación de Hotjar
Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que allí se indican: https://www.hotjar.com/opt-out

Tenga en cuenta que Hotjar debe desactivarse por separado para cada navegador o dispositivo final.

5. plugins y herramientas
Google Web Fonts
Este sitio utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización estandarizada de fuentes. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché de su navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.

Para ello, el navegador que está utilizando debe conectarse a los servidores de Google. Esto informa a Google de que se ha accedido a este sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google WebFonts se basa en el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme del tipo de letra en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. Comercio electrónico y proveedores de pago
Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida necesaria para el establecimiento, el contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para permitir o cobrar al usuario por el uso del servicio.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.

7. audioconferencia y videoconferencia
Tratamiento de datos
Utilizamos herramientas de conferencia en línea, entre otras, para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas individuales que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y tratados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.

Las herramientas de la conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona/introduce para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Las herramientas de conferencia también procesan la duración de la conferencia, el inicio y el fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información contextual" en relación con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión de sistema operativo, versión de cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

Si se intercambian, cargan o facilitan contenidos de cualquier otra forma dentro de la herramienta, también se almacenan en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat/instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos pleno control sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política empresarial del proveedor correspondiente. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.

Finalidad y fundamento jurídico
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación general y la aceleración de la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR). Si se ha solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizan sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Periodo de almacenamiento
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas en cuanto nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable el propósito para el que se almacenaron los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo final hasta que usted las elimine. Los periodos de conservación obligatorios por ley no se verán afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencias.

Herramientas de conferencia utilizadas
Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Google Hangouts
Utilizamos Google Hangouts. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Google Hangouts: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Celebración de un contrato de procesamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor de Google Hangouts y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Hangouts.

Google Meet
Utilizamos Google Meet. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Celebración de un contrato de procesamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor de Google Meet y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Meet.

Estado 01.01.2024